Politique de remboursement

 AVANT de réaliser un retour, contactez nous par mail (contact@kirastoreparis.com) (sales@kirastoreparis.com) OU instagram @kirastoreparis

Nous sommes désolés si votre commande ne répond pas à vos attentes. Nous voulons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats et nous sommes heureux d'accepter les retours pour la plupart de nos produits.

Politique de retours :

• Vous pouvez retourner tout produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition qu'il soit non porté et non lavé, avec les étiquettes d'origine attachées.

• Les articles en solde sont non-remboursables, mais nous pouvons offrir un bon d'achat à la place.

• Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les articles personnalisés ou sur mesure.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour :

• Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail pour nous informer de votre demande de retour. Toutes demandes de retours est au frais de l'acheteur

• Les retours doivent être envoyés à notre adresse de retour et inclure votre nom et votre numéro de commande.

Remboursements :

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

• Si vous avez utilisé un bon d'achat pour régler votre commande, nous vous émettrons un nouveau bon d'achat du même montant.

Politique de bon d'achat :

• Les bons d'achat sont valides pour une période de 6 mois à compter de la date d'émission.

• Les bons d'achat ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

• Les bons d'achat peuvent être utilisés pour tout achat sur notre site.

• Si le montant de la commande dépasse le montant du bon d'achat, la différence peut être payée avec une carte de crédit ou tout autre mode de paiement.

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat, mais si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de la meilleure solution pour vous.