F.A.Q

1. Comment passer une commande sur Kira Store Paris ? R : Pour passer une commande sur Kira Store Paris, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier. Une fois que vous avez terminé votre sélection, accédez à votre panier et procédez au paiement en suivant les instructions fournies.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés sur Kira Store Paris ? R : Kira Store Paris accepte les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et PayPal.

3. Quel est le délai de livraison de ma commande ? R : Kira Store Paris propose une livraison rapide et gratuite dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables en France. Les livraisons à l'international peuvent prendre plus de temps.

4. Puis-je retourner un article acheté sur Kira Store Paris ? R : Oui, Kira Store Paris accepte les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine. Pour en savoir plus sur la procédure de retour, veuillez consulter notre politique de retour.

5. Comment puis-je contacter le service client de Kira Store Paris ? R : Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante : sales@kirastoreparis.com. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

6. Est-il possible de suivre ma commande en ligne ? R : Oui, vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site web et en accédant à l'historique de vos commandes.

7. Quelle est la politique de confidentialité de Kira Store Paris ? R : Chez Kira Store Paris, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

8. Les produits proposés sur Kira Store Paris sont-ils de qualité ? R : Oui, chez Kira Store Paris, nous sommes fiers de proposer des produits de haute qualité et tendance. Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés avec soin pour nous assurer de la qualité de nos produits.

9. Comment puis-je être informé des offres et des nouveautés sur Kira Store Paris ? R : Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être informé de nos offres promotionnelles et des nouveautés sur notre site web. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières tendances de la mode et des offres exclusives.

 

 

 

Où est ce kirastoreparis livre ?

Nous livrons partout dans le monde ( USA, Canada, Europe, Nord de l'Afrique, Asie et Australie ).

 

Quels sont les frais de livraison?

Pas de frais de livraison, la livraison est gratuite sur notre site

 

Comment suivre mon colis?

Un numéro de suivi est joint au mail de confirmation d'envoi. Il vous servira pour suivre votre colis à travers le monde. Pour suivre votre colis, utilisez le site de votre poste nationale ( La Poste pour la France par ex. ). Votre numéro de suivi est également disponible dans votre résumé de commande accessible depuis le mail de confirmation de commande que vous avez reçu en passant votre commande.

 

Je n'ai pas reçu mon colis. Que dois-je faire?

Votre colis est sans doute retardé par les douanes françaises ou nous avons beaucoup de commandes comme la votre à expédier. Dans ce cas, vous avez un délai de 30 jours ( à compter de l'expédition ) pour le recevoir. Au delà des 30 jours, vous pouvez demander un remboursement ou un geste commercial sera effectué pour vous remercier de votre patience. Dans tous les cas, nous vous assurons que vous recevrez votre colis.

  

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Ma commande ne me va pas que puis-je faire?

Vous pouvez renvoyer votre commande sous 14 jours pour être remboursé ou pour effectuer un échange. Dans le cas du remboursement, il prendra 7 à 14 jours ouvrés selon le moyen de paiement. Pour l'échange, nous renverrons un article lors de la réception de celui renvoyé. AVANT d'effectuer un renvoi, contactez nous sur Instagram ou par mail pour discuter des modalités.  

Dois-je payer le retour?

Les frais de retours sont à votre charge. Un remboursement est possible si l'erreur est la notre ( produit défectueux, mauvaise couleur / taille etc.. ).

Pour de plus amples informations, rendez-vous dans la rubrique "retours et remboursements".

  

CODES PROMOS

Puis-je cumuler des codes promos?

Vous ne pouvez pas cumuler des codes promos. Vous pouvez en utiliser un à la fois uniquement.

Quelle est la durée de validité des codes promos?

La plupart de nos codes ont des durées indéterminées ( sauf indications ).