RETOURS ET REMBOURSEMENTS


Pour effectuer un retour, envoyez nous un mail à l'adresse : sales@kirastoreparis.com / contact@kirastoreparis.com ou prenez contact directement avec nous sur notre instagram @kirastoreparis

Les frais d'envoi des articles que le client désire échanger ou retourner par courrier seront pris en charge par ce dernier. 

Conditions d'échanges et/ou retours

Si après avoir reçu sa commande, le(la) client(e) n'est pas satisfait(e), KIRA STORE PARIS lui permet de le retourner, dans un délai de quinze (14) jours, à compter de la date de sa réception, à condition que le vêtement n'ait pas été utilisé et ne soit pas abîmé*.


KIRA STORE PARIS ne pourra pas accepter d'échanges ni de retours de vêtements utilisés, abîmés (à moins qu'il ne s'agisse d'un article défectueux), d'un article en promotion ou soldé ayant le prix barré sur sa fiche produit ou apparaissant dans l'espace "SOLDES".


Nous acceptons l’échange contre :

  • Un bon d’achat valable 1 an sur notre site internet

  • Un remboursement (excepté les articles en promotion ou soldés)

⚠️ Les frais de port RETOUR sont à charge du client. 

Satisfait ou remboursé !

Chez KIRA STORE PARIS vous avez le droit de changer d’avis…

  • Si l'article est trop grand ou trop petit

  • La couleur de l'article ne me va pas

  • Je suis déçue, je l'imaginais autrement

KIRA STORE PARIS s’engage à vous rembourser dans les 14 jours suivant la réception de votre colis à notre adresse, excepté pour les articles en promotion ou soldés pour lesquels, aucuns échanges ne sera repris. Vous disposez cependant d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis. 

A titre informatif, tous les produits soldés sont des produits ayant déjà été mis en vente en pop-up et qui ont été invendus. 

Si l'article ne vous convient pas ou n'est pas à la bonne taille, nous n'avons pas l'obligation de le reprendre.

Vérifié par la Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) le 15/02/2021


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